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Telekom - viel Geld für nichts

Posted on October 14, 2015 at 1:35 PM Comments comments (81)
Hier ein Erfahrungsbericht über die Telekom:
Ein Kunde mit einer DSL-Störung hat die Telekom beauftragt die Störung zu beheben. Die kamen, DSL war wieder ok, aber der Drucker (ein OKI!) wollte keine Aufträge mehr annehmen. Die Techniker der Telekom vom Team Netzwerke und EDV haben es trotz Erklärung unsererseits am Telefon, welchen Fehler wir vermuten, nicht geschafft diesen zu beheben. Letzendlich haben wir dann per Fernzugriff mal nachgesehen und den Fehler in der Kommunikation gefunden: die USB-Verbindung!
Was hier besonders zu betonen ist: Die Telekom berechnet dem Kunde, obwohl kein Ergebnis erzielt wurde und keine andere Lösung gesucht wurde (z. B. Anstreuerung via IP) 70,00 Euro netto die Stunde zzgl. Anfahrt. Es werden ahnungslose Techniker rausgeschickt die nichts erreichen, und dassoll man noch bezahlen???
Bei uns gibt es das nicht. Unsere Mitarbeiter sind Facharbeiter die auch eine zufriedenstellende Lösung finden. Und das bei Ingenieurtätigkeiten ab 50,00 Euro.

Also unser Tip: Lieber gleich zu RLP-Dienstleistungen!!!!